在上海普陀区救助站，我见证一个家庭的团圆

疫情期间，小小的救助站发生了太多的故事。我先从4月16日接到的一个电话说起吧。

那天傍晚，救助站接到一名安徽中年男子的电话。电话那头，男子的声音很焦急，诉求很简单：“能否为我们一家三口提供住处？”

原来，3月末，这名男子带着妻儿从安徽老家来沪求医。儿子才5个多月，被诊断患有癫痫，需要接受全面专业的诊疗。尽管疫情形势严峻，夫妻两人斟酌再三后，还是买了通往上海的火车票。

面对上海市区的物资日趋紧缺，他将妻儿送至上海市儿童医院后，驱车前往郊区寻找物资，辗转来到金山区购买奶粉、纸尿布等婴儿用品。不料，还未来得及返回，封控开始了，他被困金山，每天睡在租来的小型轿车里；妻子和儿子则因为儿童医院封控，被安置到普陀的一家集中健康观察点隔离。

得知妻儿在观察点一切安好，男子也曾短暂地放下心来，但随着14天的隔离期限将至，一家人之后要如何生活？这个问题又成为他们新的困扰。

于是，他辗转找到了普陀区救助管理站的电话，希望救助站能为他们一家三口提供住处并帮助他离开金山。

说实话，接到这个电话后，我也挺为难的。因为根据市民政局相关要求，从3月30日开始，救助站已实施全封闭式管理。新入住人员需要“一人一室”进行14天健康观察。站内收助能力非常有限，此时也已“满员”。但考虑到他们的孩子年纪尚幼，又身患疾病，我们觉得还是要想想办法！

我们再次梳理了站内受助者的基本情况，终于为他们腾挪出了房间。住在哪儿的问题解决了。接着，在我们的建议下，当天18时许，他来到高速收费站，并再次拨通我们的电话。我们向收费站的工作人员说明情况，解释了他去金山的原因，以及有患病婴儿急需车内物资的事实，收费站就放行了，整个过程还比较顺利。

4月17日中午11时，安徽男子一家三口终于如期来到救助站。向我们连声道谢后，他提着两大袋奶粉、纸尿布等婴儿用品，和妻儿一起走进了他们的“新家”。

在救助站工作这么多年，我将它视为一列驶过人心深处的列车，始终向着阳光，搭载着一个个彷徨迷失的乘客开往更好的生活。希望当乘客们从未来回眸这列列车时，他们会说：“它曾经改变了我。”