志愿者储备力量备战冬奥服务

为全面提升赛会志愿者的综合素质与服务能力，营造北京冬奥会志愿服务的良好氛围，北京冬奥组委志愿者部、北京团市委、河北团省委于2021年9月起共同开展了“北京2022年冬奥会和冬残奥会赛会志愿者储备力量综合素养提升活动”。北京和河北96所高校的志愿者踊跃参与，精心组织开展，帮助志愿者满怀信心地走上冬奥服务岗位。

五大“PK”寓教于乐

据了解，“奔向冬奥 志愿者在准备”赛会志愿者储备力量综合素养提升活动，通过线上线下相结合的形式，从2021年10月到2022年1月，分别在京冀96所高校中分阶段开展。整体活动包括“冬奥志愿知识大PK”“冬奥志愿技能大PK”“冬奥竞赛项目大PK”“冬奥志愿歌曲大PK”和“冬奥初心征文比赛”等5大内容。

“冬奥志愿知识大PK”重在推动志愿者高质高效地学习冬奥会、冬残奥会志愿服务知识，各学校以线上和线下知识竞赛、日常答题、节点测评等方式，依托“学习冬奥”微信小程序，让志愿者全面掌握冬奥志愿服务相关知识。

“冬奥志愿技能大PK”围绕赛会志愿者应具备的实操技能，着重从疫情防控、英语、礼仪、助残、应急救护等方面开展技能培训和比赛，重在检验志愿者的培训成效。各高校通过北京冬奥组委信息与知识管理(IKM)平台及各自的技能培训课，借助志愿技能大PK指导视频及技能考核点视频，进行志愿技能的学习与考核。

“冬奥竞赛项目大PK”则通过生动、直观的体验方式，让志愿者感受冰雪运动的乐趣，增强对冬奥竞赛项目的了解。各高校根据前期配发的活动道具，在校内开展了冰蹴球、旱地冰壶及冰球射门等趣味活动，帮助志愿者及储备志愿者了解竞赛规则，增强了校园内的冬奥氛围。

“冬奥志愿歌曲大PK”通过宣传推广冬奥志愿者歌曲，弘扬奥林匹克精神和志愿精神，凝聚志愿者的服务热情。各高校在校内开展了形式多样的冬奥志愿歌曲传唱活动，拍摄制作冬奥志愿歌曲视频作品，在相关新媒体平台展播。同时，各学校还根据北京冬奥会志愿者之歌《燃烧的雪花》词曲进行歌曲MV的拍摄，积极展现学校特色和志愿者风采。

“冬奥初心征文比赛”由各高校开展征文评选活动，每所学校选出5篇优秀作品提交至执行方参与评选。活动彰显了新时代青年不忘初心，全力以赴服务冬奥的信心与决心。

96所高校积极配合

综合素养提升活动从知识、技能、项目体验、影音与写作等5个维度切入，让志愿者及储备志愿者能够全方位、多层次、立体化地学到志愿服务技能，受到了相关学校的欢迎。据介绍，在活动实施的过程中，各高校都表现出了很高的积极性，在校内进行了精密组织和大力宣传，对活动的开展起到了很好的促进作用。

由于活动内容丰富，涉及学校众多，整体施行过程并不容易。96所高校分布在北京、河北两地，与学校密切沟通是一项非常复杂的工作，包括冰雪项目体验道具的寄送、通知信息的传递、反馈材料的收集与检查等，事无巨细。工作团队将96所高校分为若干部分，每个部分都有专门的人与高校点对点对接，形成信息的“总－分－总”机制，确保各类信息准确、及时地传达到高校中并获得实时反馈。

在活动进行的过程中，由于疫情防控需要，一些活动不能在线下开展，工作团队及时与各高校进行沟通，共同确定了线上活动方案。在克服了很多难题之后，在做好严格疫情防控前提下，活动在各高校中如期举行。主办方相关负责人表示，在进行“歌曲大PK”审片工作时，看到各学校提交的作品，很受触动。比如中央财经大学，邀请该校副校长与庆祝中国共产党成立一百周年大会献词领诵员赵建铭共同录制，而且在拍摄过程中，他们经常联系主办方，就版权、制作标准、字体等问题反复沟通，充分体现了严谨认真的态度。中国戏曲学院在MV制作过程中将志愿者培训、项目体验与本校特点相结合，作品不仅展现了中国传统文化之美，也展示了朝气蓬勃、年轻有为的新一代志愿者风貌。

冬奥会赛会志愿者获益良多

作为活动的主角，冬奥会赛会储备志愿者无疑是“奔向冬奥 志愿者在准备”综合素养提升活动的受益者，他们在一系列“PK”中检验了学习成果，为参与冬奥志愿服务打下了坚实的基础。

中国人民大学的志愿者霍欣冉是学校此次活动的组织者之一，在筹备和参与活动的过程中，她不仅体验了冬奥竞赛项目的乐趣，还增进了与其他志愿者的友谊。她说：“这种竞赛的形式给人耳目一新的感觉。人大有近400名同学参与其中，他们通过活动加深了对冬奥的了解。有些学生，参加过知识大PK活动后积极报名成为冬奥城市志愿者。通过这些活动，让冬奥词汇在校园中传播开来，是我们这些组织者和参与者最大的收获。”

在霍欣冉的印象中，这次活动最忙碌的经历，是在“冬奥志愿技能大PK”中她和伙伴们提前准备题目，确定赛制赛程，并作为主持人串场，忙得不亦乐乎。而在筹备和组织活动的过程中，她也深入了解了志愿服务的很多细节，“我已经可以熟记场馆红白蓝的颜色分区以及各类数字分区，也明确了很多服务领域的要求。”她说，“最受青睐的莫过于‘冬奥志愿歌曲大PK’活动了，志愿者身着人大·冬奥定制卫衣，在校园的各个角落唱响‘love is here’，洋溢着青春的气息。自从视频播放之后，人大校园里总是能够听到有人哼唱这些旋律，冬奥就这样走进了人大学子的生活。”

北京冬奥组委志愿者部相关项目负责人表示，整个活动充分调动了各方面积极性，大家广泛参与，形成了合力，在高校中营造出浓厚的冬奥氛围。志愿者通过参与活动提升了综合素养和服务技能，为他们服务北京冬奥会和冬残奥会提供了有力保障。可以说，这次活动达到了预期效果。

不少高校都表示，借北京冬奥会志愿服务的契机，希望未来继续让学生们学习相关知识与技能，让志愿服务成为一种常态，让志愿精神得以传承。

文/本报记者 褚鹏